Вопросы / Ответы
Здесь вы найдете большинство ответов на частозадаваемые вопросы. Если у вас еще остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
Содержание
Общие вопросы
В чем уникальность Актех по сравнению с другими IT-компаниями?
Актех выделяется на рынке благодаря глубокой специализации в сфере энергетики и ЖКХ, предлагая не только IT-решения, но и комплексный подход к оптимизации бизнес-процессов, основанный на 12-летнем опыте и инновационных разработках.
Какие гарантии качества предоставляет Актех?
Мы гарантируем высокое качество наших услуг и решений, подкрепленное сертификатами качества, многолетним опытом работы и положительными отзывами от ведущих компаний в сфере энергетики и ЖКХ.
Каковы основные принципы работы с клиентами в Актех?
Основные принципы нашей работы — индивидуальный подход к каждому клиенту, прозрачность всех процессов сотрудничества и стремление к долгосрочным партнерским отношениям на основе взаимного доверия и профессионализма.
Может ли Актех предложить решения для малых и средних предприятий?
Да, в нашем портфолио есть решения, адаптированные для нужд как крупных предприятий, так и малых и средних. Мы разрабатываем индивидуальные проекты, учитывая специфику и масштабы каждой компании.
Каковы основные этапы сотрудничества с Актех?
Сотрудничество начинается с детального анализа потребностей клиента, на основе которого разрабатывается индивидуальное предложение. Далее следует этап разработки и внедрения решения, после чего мы предоставляем полное сопровождение и поддержку проекта.
Консалтинг
Какие конкретные проблемы решает консалтинг от Актех?
Консалтинг от Актех нацелен на оптимизацию бизнес-процессов, снижение издержек, повышение эффективности работы компании, а также на внедрение инновационных IT-решений для автоматизации и улучшения управления ресурсами.
Могу ли я заказать консалтинговые услуги для небольшого проекта?
Да, Актех предлагает гибкие консалтинговые услуги, которые подойдут как для крупных проектов и корпораций, так и для небольших предприятий и стартапов, адаптируя подходы под конкретные задачи и масштабы бизнеса.
Как быстро я увижу результаты после начала консалтингового сотрудничества?
Скорость достижения результатов зависит от множества факторов, включая сложность задач и активность внедрения рекомендаций. Однако наши клиенты обычно замечают первые улучшения уже в течение нескольких месяцев после начала сотрудничества.
В чем заключается уникальность вашего подхода к консалтингу?
Наш подход к консалтингу основан на глубоком анализе и индивидуальной разработке стратегий, что позволяет нам предложить не стандартные решения, а максимально адаптированные под конкретные задачи и цели каждого клиента.
Предоставляете ли вы поддержку после реализации консалтинговых рекомендаций?
Да, Актех предоставляет полную поддержку и сопровождение после внедрения рекомендованных изменений, чтобы гарантировать их эффективность и помочь вашему бизнесу адаптироваться к новым условиям работы.
Разработка ПО
Могу ли я заказать разработку ПО под конкретные нужды моего бизнеса?
Да, Актех специализируется на разработке индивидуального программного обеспечения, полностью адаптированного под уникальные требования и задачи вашего бизнеса.
Какие технологии использует Актех в разработке?
Актех использует передовые технологии и платформы для разработки, включая, но не ограничиваясь, облачные решения, искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы предложить наиболее эффективные и современные решения.
Сколько времени занимает разработка проекта?
Сроки разработки проекта могут значительно варьироваться в зависимости от его сложности и объема работ.
Мы стремимся к максимальной оперативности, не жертвуя при этом качеством, и предоставляем клиентам предварительные оценки сроков на начальном этапе сотрудничества.
Предоставляете ли вы поддержку и обслуживание разработанного ПО?
Да, Актех предлагает полный спектр услуг по поддержке и обслуживанию программного обеспечения после его разработки, включая обновления, исправление ошибок и улучшение функционала.
Как обеспечивается безопасность разрабатываемых решений?
Безопасность является приоритетом во всех наших проектах.
Мы применяем лучшие практики и стандарты безопасности на всех этапах разработки, от проектирования до внедрения и поддержки, чтобы гарантировать защиту данных и систем наших клиентов.
Аутсорсинг
Может ли Актех взять на себя всю IT-инфраструктуру моей компании?
Да, Актех предлагает полный спектр аутсорсинговых услуг, включая управление всей IT-инфраструктурой вашей компании, от поддержки рабочих станций до обслуживания серверов и сетевой инфраструктуры.
Какие преимущества аутсорсинга IT-услуг с Актех?
Аутсорсинг с Актех позволяет снизить затраты на IT, обеспечивает доступ к высококвалифицированным специалистам и передовым технологиям, а также позволяет вашему бизнесу сосредоточиться на ключевых задачах, повышая общую эффективность и конкурентоспособность.
Обеспечивает ли Актех конфиденциальность и безопасность при аутсорсинге?
Абсолютно. Мы строго соблюдаем все нормы конфиденциальности и безопасности данных, применяя лучшие практики и стандарты для защиты информации наших клиентов.
Могу ли я выбрать только определенные услуги для аутсорсинга?
Конечно, Актех предлагает гибкие аутсорсинговые решения, которые могут быть адаптированы под конкретные потребности вашего бизнеса, позволяя выбрать только те услуги, которые вам действительно необходимы.
Как быстро Актех может начать предоставление аутсорсинговых услуг?
Мы стремимся к максимальной оперативности в начале сотрудничества. После первоначального анализа ваших потребностей и подписания соответствующих документов, мы можем начать предоставление аутсорсинговых услуг в кратчайшие сроки.
Сопровождение
Какие виды сопровождения предлагает Актех?
Актех предлагает комплексное сопровождение IT-систем, включая техническую поддержку, обновление программного обеспечения, мониторинг работы систем и предотвращение возможных проблем для обеспечения их стабильной и эффективной работы.
Можно ли рассчитывать на круглосуточную поддержку?
Да, наши клиенты могут рассчитывать на круглосуточную техническую поддержку для решения любых вопросов и проблем, возникающих в процессе эксплуатации IT-систем.
Как быстро решаются возникающие вопросы и проблемы?
Актех придерживается политики оперативного реагирования на запросы клиентов. Время реакции может варьироваться в зависимости от сложности проблемы, но наша цель — максимально быстро предоставить эффективное решение.
Включает ли сопровождение консультационные услуги?
Да, в рамках услуги сопровождения мы предоставляем консультационные услуги по оптимизации и улучшению работы IT-систем, а также по внедрению новых технологических решений.
Как обновления ПО влияют на работу системы?
Мы стремимся обеспечить, чтобы все обновления программного обеспечения проводились с минимальными перерывами в работе и не влияли на производительность системы. Перед внедрением обновлений проводится тщательное тестирование для гарантии совместимости и стабильности.
АРМ «Атлас»
Как АРМ «Атлас» может улучшить производительность моих сотрудников?
АРМ «Атлас» централизует доступ к необходимым инструментам и данным, упрощает управление задачами и процессами, что значительно сокращает время на выполнение работы и повышает общую эффективность сотрудников.
Могу ли я интегрировать АРМ «Атлас» с другими системами в моей компании?
Да, АРМ «Атлас» разработан с учетом возможности интеграции с различными внешними системами и базами данных, что позволяет обеспечить бесперебойный обмен данными и улучшить взаимодействие между разными отделами вашей компании.
Насколько сложно освоить работу в АРМ «Атлас»?
АРМ «Атлас» имеет интуитивно понятный интерфейс, разработанный с учетом удобства пользователей. Мы также предоставляем полный комплект обучающих материалов и поддержку для обеспечения быстрого и легкого внедрения системы в работу вашей компании.
Какие функции безопасности предусмотрены в АРМ «Атлас»?
В АРМ «Атлас» реализованы многоуровневые механизмы защиты данных, включая шифрование, аутентификацию пользователей, резервное копирование и восстановление данных, что гарантирует высокий уровень безопасности информации.
Предоставляется ли поддержка после внедрения АРМ «Атлас»?
Да, после внедрения АРМ «Атлас» мы предоставляем постоянную техническую поддержку и консультации для решения возникающих вопросов и помощи в оптимизации работы системы.
ИБС «Атлас»
Как ИБС «Атлас» помогает сократить расходы на биллинг и учет?
ИБС «Атлас» автоматизирует процессы учета и биллинга, минимизируя необходимость вручную обрабатывать большие объемы данных, что снижает вероятность ошибок и уменьшает затраты на административные нужды.
Может ли ИБС «Атлас» быть адаптирована под специфику моего бизнеса?
Да, ИБС «Атлас» предлагает гибкие настройки и может быть адаптирована для удовлетворения уникальных требований различных видов бизнеса, включая специфические процессы учета и биллинга.
Как обеспечивается безопасность данных в ИБС «Атлас»?
ИБС «Атлас» использует современные методы шифрования и защиты данных, а также предлагает настройки прав доступа для обеспечения безопасности конфиденциальной информации и соответствия нормативным требованиям по защите данных.
Насколько сложен процесс интеграции ИБС «Атлас» с существующей IT-инфраструктурой?
Процесс интеграции ИБС «Атлас» спроектирован таким образом, чтобы быть максимально простым и эффективным, с минимальным воздействием на текущие операции. Наша команда технических специалистов предоставит полную поддержку на каждом этапе интеграции.
Предоставляет ли Актех обучение для пользователей ИБС «Атлас»?
Да, мы предлагаем комплексные программы обучения для пользователей ИБС «Атлас», чтобы обеспечить быстрое освоение системы и ее эффективное использование в рамках вашего бизнеса.
ЕРЦ «Атлас»
Как ЕРЦ «Атлас» упрощает процесс учета платежей за ЖКХ?
ЕРЦ «Атлас» автоматизирует сбор, обработку и учет всех платежей за жилищно-коммунальные услуги, обеспечивая единую точку доступа для управления финансовыми потоками и значительно сокращая время на обработку данных.
Может ли ЕРЦ «Атлас» интегрироваться с другими системами учета и биллинга?
Да, ЕРЦ «Атлас» разработан для гибкой интеграции с различными внешними системами учета и биллинга, позволяя создать единую автоматизированную систему управления платежами.
Какие меры безопасности применяются в ЕРЦ «Атлас» для защиты данных пользователей?
В ЕРЦ «Атлас» применяются многоуровневые меры безопасности, включая шифрование данных, системы идентификации и аутентификации пользователей, а также регулярные аудиты безопасности для защиты от несанкционированного доступа и утечки данных.
Каковы основные преимущества ЕРЦ «Атлас» перед традиционными методами учета платежей?
Основные преимущества включают значительное сокращение времени и ресурсов на обработку платежей, повышение точности и прозрачности финансовых операций, а также улучшение качества обслуживания конечных пользователей за счет автоматизации и централизации процессов.
Предоставляет ли Актех поддержку и обслуживание для ЕРЦ «Атлас» после внедрения?
Да, Актех предоставляет полный спектр услуг по поддержке и обслуживанию ЕРЦ «Атлас» после его внедрения, включая техническую поддержку, обновления программного обеспечения и консультационные услуги для обеспечения бесперебойной работы системы.
-
Тел.
-
Эл. Почта